Infogérance/Service technique

L’équipe Maintenance des Infrastructures se charge de construire avec vous un parc informatique adapté à vos besoins et fiable. Nous installons et maintenons en conditions opérationnelles vos équipements.

Infogerance Info Geant

Toujours plus rapide & fiable

Avec Infogeant, vos services informatiques sont directement gérés par nos équipes. Ces infrastructures complexes répondent à différents types de problématiques, selon les besoins des entreprises clientes. À chaque problème, sa solution. Ainsi, si vous avez besoin d’une certaine puissance de calcul, vous n’avez pas les mêmes requêtes qu’une entreprise qui nécessite d’une haute disponibilité et redondance.

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Serveurs

Mutualisé sur le cloud, dédié hors site ou sur site dans vos locaux, nous prenons en charge la maintenance de votre serveur depuis son installation jusqu’à son évolution. Nos techniciens maîtrisent les serveurs Linux et Windows.

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Postes de travail

Qu’il soit fixe ou portable, nous configurons votre ordinateur, paramétrons votre compte de messagerie, transférons des données en cas de changement de poste. Nous intervenons dans tous vos tracas du quotidien.

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Réseaux

Notre équipe gère la mise en réseau de votre parc informatique et sa maintenance. Nous paramétrons vos routeurs, créons vos VPN pour une connexion sécurisée à votre réseau local, et configurons vos accès selon vos besoins.

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Sauvegarde

Sauvegarde sur site et hors site, nous vous conseillons la solution qui correspond à vos besoins et à vos risques. Nous définissons ensemble son périmètre et sa périodicité. Nous surveillons le bon déroulement des sauvegardes de vos données.

Deux modes de fonctionnement

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Infogérance

Contrat annuel

Ce fonctionnement vous permet de maîtriser et réduire vos coûts informatiques. Il facilite les changements rapides dans votre structure et met à votre disposition, au quotidien, un service informatique dédié externalisé.

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Intervention ponctuelle

Facturée au temps passé

Le Technicien en charge de l’opération note l’intégralité du temps passé et les tâches réalisées. En fin de mois, une facture vous est adressée avec le récapitulatif des travaux réalisés.

Notre offre d'infogérance

  • Audit & Conseil : évaluation de vos besoins, appropriation de votre environnement technique, optimisation, fiabilisation et sécurisation de votre système d’information.
  • Support utilisateur : assistance téléphonique, prise de contrôle de poste à distance, déplacement sur site, contact direct avec l’équipe technique.
  • Maintenance & Prévention : mise à jour des systèmes et logiciels, maintien de la disponibilité des services et serveurs.
  • Supervision & Monitoring : surveillance des services et serveurs, anticipation des pannes, réaction immédiate.
  • Sécurité : sécurité des données, des postes, de la messagerie et du réseau.
  • Administration : gestion et suivi des licences, des garanties matérielles, de la messagerie.
CageFS

CageFS est un système de fichiers virtualisé et un ensemble d'outils pour enfermer chaque utilisateur dans sa propre "cage". Chaque client aura son propre système de fichiers entièrement fonctionnel, avec tous les fichiers système, outils, etc.

De nombreuses personnes essaient de sécuriser l'hébergement en utilisant le fichier php.ini - cela donne des résultats, mais les restrictions PHP.ini sont souvent faciles à contourner. De plus, ils ne fonctionneront pas du tout pour les scripts CGI. C'est pourquoi nous avons décidé de développer un outil plus efficace pour augmenter la sécurité sur le serveur et avons créé CageFS.

CageFS présente de nombreux avantages, tels que :

  • Seuls les binaires sûrs sont disponibles pour l'utilisateur
  • L'utilisateur ne verra aucun autre utilisateur et n'aura aucun moyen de détecter la présence d'autres utilisateurs et leurs noms d'utilisateur sur le serveur
  • L'utilisateur ne pourra pas voir les fichiers de configuration du serveur, tels que les fichiers de configuration Apache
  • L'utilisateur aura une vue limitée du système de fichiers /proc et ne pourra pas voir les processus des autres utilisateurs
  • En même temps, l'environnement de l'utilisateur sera entièrement fonctionnel et l'utilisateur ne se sentira aucunement limité, aucun ajustement des scripts utilisateur n'est nécessaire.
LVE

Pour maintenir le service stable et sécurisé, des limitations sont définies pour chaque compte sur le serveur. Cela garantit la répartition égale des ressources sur le serveur et le bon fonctionnement de tous les services.

L'un des services que nous utilisons pour apporter un haut niveau de sécurité et de performance est CloudLinux. Il s'agit d'un système d'exploitation qui fixe des limites à chaque compte sur le serveur et fournit une surveillance en temps réel pour une meilleure gestion de notre infrastructure d'hébergement mutualisé. Lorsque CloudLinux est installé sur le serveur, chaque compte a son propre "LVE". (Environnement virtuel léger)

Chaque LVE (utilisateur cPanel) se voit alors attribuer une limite à la quantité de CPU qu'il peut consommer, à la quantité de mémoire qu'il peut atteindre et au nombre de "processus d'entrée" (essentiellement le nombre de processus simultanés) qu'il peut avoir, etc.

Si l'une de ces limites est atteinte par le LVE, vous rencontrerez des problèmes de performances ou des avis vous informant de la quantité de ressources utilisées sur votre compte. Vous pouvez toujours surveiller l'activité de votre compte de ressources via cPanel -> icône "Utilisation des ressources" dans la section "Journaux". Lorsque vous accédez au menu, vous devriez pouvoir voir différents tableaux contenant des informations sur l'utilisation des ressources au cours des dernières 24 heures ou d'une autre période de votre choix.